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Términos y Condiciones

RESUMEN S.A.S. 

El presente sitio web con dominio https://www.cartasmitribu.com es operado por Corazón de Elefante de C.V., titular de la marca Mi Tribu. A lo largo del presente documento, los términos “nosotros”, “nuestro” o “Mi Tribu” se refieren a Corazón de Elefante S.A.S. de C.V., quien pone a disposición del usuario este sitio web, incluyendo toda la información, herramientas y servicios disponibles, condicionando su uso a la aceptación de los presentes Términos y Condiciones. 

 

Al visitar este sitio web y/o realizar una compra, el usuario participa en nuestro Servicio y acepta quedar sujeto a los presentes Términos y Condiciones, así como a cualquier política adicional disponible mediante hipervínculo, incluido el Aviso de Privacidad. 

 

Si el usuario no acepta la totalidad de los términos aquí establecidos, deberá abstenerse de utilizar este sitio web y de realizar cualquier compra. 

 

Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de los presentes Términos y Condiciones mediante su publicación en este sitio web. El uso continuo del sitio implica la aceptación de dichos cambios.

 

1. TÉRMINOS DE LA TIENDA ONLINE 

Al aceptar estos Términos y Condiciones, el usuario declara ser mayor de edad conforme a la legislación aplicable. En caso de que el usuario sea menor de edad, las compras deberán realizarse bajo la supervisión y responsabilidad de un adulto. 

 

El usuario se compromete a no utilizar nuestros productos o servicios para fines ilegales o no autorizados, ni a violar leyes aplicables, incluidos los derechos de propiedad intelectual. Cualquier incumplimiento dará lugar a la suspensión inmediata del servicio. 

 

2. CONDICIONES GENERALES 

Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio a cualquier persona, por cualquier motivo y en cualquier momento. 

 

El usuario reconoce que cierta información puede transferirse sin cifrar a través de distintas redes, con excepción de los datos de pago, los cuales siempre se transmiten de forma cifrada y son procesados por plataformas externas seguras. 

 

Queda estrictamente prohibido reproducir, duplicar, copiar, vender o explotar cualquier parte del Servicio sin autorización expresa y por escrito de Mi Tribu.

 

3. ¿CÓMO HAGO UNA COMPRA? 

Para realizar una compra, el usuario deberá: 

1. Agregar los productos deseados al carrito. 

2. Revisar los artículos seleccionados y finalizar la compra. 

3. Capturar la información de envío requerida. 

4. Confirmar el método de envío. 

5. Seleccionar el método de pago y completar la transacción. 

6. Recibir la confirmación de compra vía correo electrónico.

 

4. EXACTITUD, INTEGRIDAD Y ACTUALIZACIÓN DE LA INFORMACIÓN (CONTENIDOS DEL SITIO WEB) 

Nosotros no somos responsables si la información disponible en nuestro sitio web no es exacta, completa o actualizada. El material de este sitio se proporciona únicamente para información general. Nos reservamos el derecho de modificar el contenido de este sitio en cualquier momento. El usuario acepta que es su responsabilidad supervisar cualquier cambio que se realice en nuestro sitio.

 

5. PROPIEDAD INTELECTUAL 

La marca Mi Tribu, así como el contenido de los productos, textos, ilustraciones, fotografías, logotipos, diseños y materiales disponibles en este sitio web, son propiedad exclusiva de Corazón de Elefante S.A.S. de C.V. y se encuentran protegidos por las leyes de propiedad intelectual nacionales e internacionales. 

 

Queda prohibido cualquier uso no autorizado de dichos contenidos.

 

6. MODIFICACIONES AL SERVICIO Y PRECIOS 

Los precios de los productos están sujetos a cambios sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o descontinuar productos o servicios en cualquier momento, sin responsabilidad alguna frente al usuario o terceros.

 

7. ACCESO INTERNACIONAL 

A este sitio se puede acceder desde países distintos de los Estados Unidos Mexicanos. Este sitio puede contener productos o referencias a productos que no están disponibles fuera de los Estados Unidos Mexicanos. Si el usuario accede y usa este sitio fuera de los Estados Unidos Mexicanos él es responsable de cumplir con las leyes y reglamentos locales.

 

8. PRODUCTOS O SERVICIOS 

Los productos ofrecidos son físicos y pueden contar con existencias limitadas. Las imágenes son ilustrativas y pueden presentar variaciones de color o forma según el dispositivo de visualización. 

 

MI TRIBU es una herramienta simbólica y lúdica, y no sustituye asesoramiento médico, psicológico, legal o terapéutico.  

 

9. FACTURACIÓN 

La facturación podrá solicitarse enviando el número de pedido y los datos fiscales completos al correo cartasmitribu@gmail.com dentro del mismo mes en que se realizó la compra.

 

10. MÉTODOS DE PAGO 

Los pagos se realizan mediante PayPal. El usuario acepta los términos y condiciones de las plataformas de pago utilizadas.

 

11. ENVÍOS 

Los envíos se realizan dentro de la República Mexicana mediante paqueterías como FedEx o DHL. Una vez entregado el producto a la paquetería, se proporcionará el número de rastreo correspondiente. 

 

En caso de pérdida del producto durante el envío, Mi Tribu realizará el reembolso o el reenvío del producto.

 

12. DEVOLUCIÓN Y CANCELACIONES 

No hay devoluciones, cancelaciones o reembolsos en ningún caso.

 

13. INFORMACIÓN PERSONAL 

El tratamiento de los datos personales del usuario se rige conforme a nuestro Aviso de Privacidad, disponible en este sitio web.

 

14. USOS PROHIBIDOS 

Queda prohibido utilizar el sitio o su contenido para fines ilícitos, fraudulentos, ofensivos, discriminatorios, o que vulneren derechos de terceros. El incumplimiento podrá dar lugar a la suspensión inmediata del servicio.

 

15. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

El uso del sitio y de los productos es bajo responsabilidad del usuario. Mi Tribu no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuenciales derivados del uso del Servicio.

 

16. INDEMNIZACIÓN 

El usuario se obliga a indemnizar y mantener en paz y a salvo a Mi Tribu / Corazón de Elefante S.A.S. de C.V. frente a cualquier reclamación derivada del incumplimiento de estos Términos.

 

17. DIVISIBILIDAD 

Si alguna disposición es considerada inválida, las demás conservarán su validez.

 

18. COMENTARIOS DE LOS USUARIOS 

Si, a petición nuestra, el usuario envía comentarios específicos (por ejemplo, satisfacción en el servicio), este acepta que podemos, en cualquier momento, sin restricciones, editar, copiar, publicar, distribuir, traducir y de otra manera utilizar cualquier comentario que nos envíe, en cualquier medio. Somos y no estaremos obligados (1) a mantener comentarios confidenciales; (2) a pagar una compensación por cualquier comentario; o (3) responder a cualquier comentario.

 

19. TERMINACIÓN

Estos TÉRMINOS DEL SERVICIO son efectivos a menos que exista una suspensión del servicio por parte de nosotros, o bien que el usuario no acepte las políticas de nuestro sitio web, en cuyo caso no podrá hacer uso de nuestros servicios. Si bajo nuestro criterio, el usuario incumple con cualquier término o disposición, podremos terminar el acuerdo y suspender el servicio sin derecho a réplica, en cualquier momento y sin previo aviso.

 

20. ACUERDO COMPLETO

El incumplimiento por parte de nosotros de cualquier término o disposición de los TÉRMINOS DEL SERVICIO no constituirá la anulación de los términos para el resto de los usuarios de nuestro sitio web. Las políticas, términos y reglas de operación publicadas en nuestro sitio web, constituyen el acuerdo completo y el entendimiento entre el usuario/cliente y MI TRIBU / CORAZÓN DE ELEFANTE, reemplazando cualquier acuerdo previo de palabra, ya sea oral o escrito, incluyendo, pero no limitado a, cualquier versión anterior de los TÉRMINOS DEL SERVICIO. Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos TÉRMINOS DE SERVICIO no se interpretará en contra de la parte redactora.

 

21. LEY APLICABLE 

Estos TÉRMINOS DEL SERVICIO y cualquier acuerdo separado por el cual le prestemos servicios, serán regidos e interpretados de acuerdo con las leyes del estado de Querétaro.

 

22. INFORMACIÓN DE CONTACTO 

Cualquier persona que tenga dudas, sugerencias o comentarios acerca de los TÉRMINOS DE SERVICIO podrá contactarnos mediante correo electrónico: cartasmitribu@gmail.com

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